最近、いきなりアカウント停止になる事例が増えているようです

こんにちは、TZAです。最近Amazonで心当たりがないのに関係なくいきなりアカウント停止になるということが事例が増えているようです。それは二つあるようです。順に見ていきましょう。

以前、複数アカウントを持っていた事に関連づけられる

これは昔からよくあったことです。IPを分けていたとしても同一人物がアカウントを複数持っていた場合、なんらかの理由で同一出品者であることに疑いをかけられてアカウント停止になってしまうという事例です。あるいは、全くに身に覚えのない別のアカウントにAmazon側から勝手に紐づけられてアカウント停止になる事例です。

前者はともかく後者に至っては、完全にAmazonによる因縁ですね…。理由はハッキリしていないそうですが、一説によるとAmazon側のAIの誤検知によるものとの情報もあります。もし濡れ衣を着せられてしまったら、誤解を晴らすのに非常に厄介になりそうですね…。もし通達が来たらAmazonのアカウントスペシャリストとしぶとくやり取りをしていきましょう。

FBA在庫の商品をが0になっている事でアカウント停止の通達

これは少し前に様々なところで起こっていると聞きました。Amazon国内メーカー取引を実践していると多種雑多に商品を扱っている故にSKUが必然的に増えていきます。時間が経つにつれて利益が出なくなったものは仕入れしなくなっていく為です。そうなるとFBA在庫に0のものが積み上がってしまいます。これがある故にアカウント停止になるという事例もあるようです。

何も悪いことしていないのに、意味わからん…となってしまいそうになりますが、個人的な見解では、恐らく今は販売していないものの、以前販売していた商品がその後、規約違反などなんらかのAmazonのルールに抵触した為に現在は商品ページがなくなってしまったと。その在庫は今持っていないものの、在庫管理に存在する為に出品する意思があるとみなされてアカウント停止になっているのではないかと推測します。

なので、対策方法としてはこういったリスクを避ける為にもう出品しないなと確定しているものは、早々とセラーセントラルの在庫管理から[商品と出品を一括削除]をしてしまいましょう。

再出品時は以前と同じSKUを使うと早い

利益が出なくなっていたけれどしばらくしたらまた利益が出るようになって再度出品したいという場合は、以前使っていたFNSKUで商品登録をすると瞬時に蘇ります。なので一度登録した商品のFNSKUはスプレッドシートなどに控えておくと良いです。またはプライスターなどのツールを入れている場合はその在庫管理画面から当時使っていたFNSKUを拾ってきてもOKです。なぜならAmazonのセラーセントラル上の在庫管理から[商品と出品を一括削除]をしてもプライスターには影響がなく商品情報が残ったままになっているからです。

言わずもがなですが、Amazonは時に理不尽

という訳で本日は、最近増えているAmazonからいきなりのアカウント停止通達2パターンについて書いてみました。時にAmazonは本当に理不尽な処置を取る場合があります。今回の2ケースも前者の場合は、運が悪かったと思って、アカスぺとのやり取りを覚悟するしかないですが、後者の場合は事前に対策可能です。多少めんどくさくてもやはり事前に対策できるところはやっておくのが吉です。参考になれば幸いです。