レビューの重要性

Amazonには、商品ページに
購入者からのレビュー、商品を実際に
買って使ってみた人の感想の欄があります。

 

楽天でもありますね。いわゆるお客様の声というものです。

 

このお客様の声というのが、非常に大事なのです。

ネット通販における最も大事なモノと言っても
過言ではありません。

 

人は物やサービスを買う時、相手のことを
信頼するから買うのです。

 

テレビショッピングは、なぜあんなにも売れるのでしょうか。
基本的にテレビの中の出来事なので、
視聴者は他人事のはずです。

 

それなのに何故売れるのか。

 

それは必ず、利用者さんの声があるからです。

 

例えばサプリメントなどであれば、使った人が笑顔で、

「いやあ、これ飲んだらもう朝から元気いっぱい体調が毎日最高です!」

 

的なことをコメントする訳です。

 

もっと分かりやすい例で言えばライザップのCMです。

ビフォーアフターをハッキリと表現している訳です。

 

つまり、「あなたもこれを使えば、こんな風になれます」

という”誰がどうなる”をハッキリを明示しているのです。

 

ただAmazon、楽天のレビューは
もちろん悪い評価が入る場合もあります。

だとしても、私の感覚では興味がある人や
ニーズが高い商品は、売れていきます。

 

逆にレビューが良いも悪いもないような
商品は、ランキングも上がりませんし
ユーザーに興味を持たれないのです。

 

となると、結果的に売れない商品となるわけです。

 

Amazon物販で、最も困るのは売れない商品をたくさんを
抱えてしまうことです。

 

レビューがあるかどうかは、仕入れする際の基準になるかと思います。

 

兎にも角にも、「お客様の声」というのが
非常に重要であるということです。

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